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  1. por ejemplo: 4.1.949, 5.2.2224, puede encontrarlo en Ayuda-Acerca
  2. ¿Cómo saber que versión del controlador de impresora tengo?
  3. Comprima los archivos que puedan ser útil al resolver el problema. Incluya etiquetas, formularios, bases de datos, capturas de pantalla etc. (use un archivo .ZIP)
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